컴퓨터를 사용하다보면 컴퓨터나 프로그램이 장애를 일으키거나 사용방법을 몰라 애를 먹는 경우가 많이 있다.

회원사무소의 경우도 예외가 아니어서 종종 PC장애로 인해 서비스센터에 의뢰하게 되고 이로 인해 업무처리가 중단되는 등 곤혹스런 경우가 종종 발생하고 있다.

세무사회는 이같이 회원사무소에서 사용하는 PC가 장애를 일으켰을 때 일일이 서비스센터를 찾는 번거로움과 이에따른 경비를 절감해주기 위해 사소한 장애에 대해서는 원격으로 이를 처리해 주는 서비스를 실시하고 있다.

이 서비스를 이용하기 위해서는 회원사무소의 컴퓨터에 iman이 설치되어 있어야 한다. 설치가 된 경우에는 본회 전산담당자에게 iman으로 장애를 설명하면 되며 세무사회에서 회원의 컴퓨터를 원격으로 제어함으로써 문제해결에 도움을 받을 수 있다.

이는 컴퓨터 AS를 받을 때 AS 담당자가 도움이 필요한 컴퓨터 사용자의 사무실이나 가정을 방문하지 않고도 서로 떨어진 공간에서 원격으로 AS 받을 수 있는 아주 편리하고 유용한 방법이다.

이 서비스를 받으려면 세무사회 홈페이지에서 iman을 다운 받아 설치만 하면 된다.

세무사회iman을 통해 원격으로 PC장애를 치료받은 노인환 세무사는 “컴퓨터 조각정리를 하지 않아 속도가 워낙 느려 업무에 차질이 있었는데 세무사회 전산부 도움으로 이를 해결할 수 있었다”며 “원격으로 하는 만큼 관심만 있다면 많은 도움을 받을 수 있을 것이라고 확신한다”고 말했다.

 

제 411호(2005. 4. 16)