±¹¼¼Ã»Àº ¿À´Â 3¿ù 3ÀÏ Á¦35ȸ ³³¼¼ÀÚÀÇ ³¯À» ¸ÂÀÌÇÏ¿© ³³¼¼ÀÚÀÇ ³¯ ±â³ä½Ä, ¼¼Á¤°£´ãȸ ¹× ¼³¸íȸ °³ÃÖ, ¼º½Ç³³¼¼ÀÚ Ç¥Ã¢, Çлý¼¼±Ý¹®¿¹ÀÛ Ç°Àü ÀÔ»óÀÚ ½Ã»ó ¹× ÀÛǰ Àü½Ã, Çлý¼¼±Ý±³À° ½Ç½Ã µî ´Ù¾çÇÑ Çà»ç¸¦ °³ÃÖÇÑ´Ù.
³³¼¼ÀÚÀÇ ³¯¿¡´Â ¼º½Ç³³¼¼¼ö»óÀÚ ¶Ç´Â À¯¸íÀλ縦 1ÀÏ ¸í¿¹¼ÀåÀ¸·Î À§ÃËÇÏ°í °¢ °ü¼º°·Î 1ÀÏ ¸í¿¹³³¼¼º¸È£´ã´ç°ü ¶Ç´Â ³³¼¼¼ºñ½º¼¾ÅͽÇÀåÀ» °¢ °ü¼º° ½ÇÁ¤¿¡ ¸Â°Ô À§ÃËŰ·Î Çß´Ù. ³³¼¼ÀÚÀÇ ³¯ ±â³ä½Ä¿¡¼´Â ÃÑ 1,207¸í¿¡°Ô °¢Á¾ ǥâÀÌ ¼ö¿©µÈ´Ù.
ÀÌ ³¯ ǥâ ¼ö»óÀÚ¿¡°Ô´Â ¼º½Ç³³¼¼ÁõÀÌ ±³ºÎµÇ¸ç ÀÏÁ¤±â°£ ¼¼¹«Á¶»ç°¡ ¸éÁ¦µÇ°í ¡¼öÀ¯¿¹ ¹× ³³±â¿¬Àå ½Åû½Ã ´ãº¸¸¦ ¸éÁ¦ÇØ ÁØ´Ù. ¶Ç ¼ö»óÀÚ¿¡ °Ô´Â ±Ý³â 3¿ù 3ÀϺÎÅÍ ³»³â 3¿ù 2ÀϱîÁö 1³â°£ °øÇ×ÀÇ ±â¾÷ÀÎÀÇÀü½ÇÀ» ½Çºñ·Î ÀÌ¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô ÇÏ°í °ø¿µÁÖÂ÷ÀåÀ» ¹«·á·Î ÀÌ¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÇýÅõµ ÁÖ¾îÁø´Ù. ¶ÇÇÑ ±Ý³â¿¡´Â »õ·Ó°Ô ¼¼¹«¼ Çö°ü¿¡ ¼º½Ç³³¼¼ÀÚ »çÁø °ÔÀç, ¼º½Ç³³ ¼¼ÀÚ ¼¼±Ý¼ö±â ¸ðÁý, Áֺμ¼±Ý¼ö±â °ø¸ðÀü °³ÃÖ, ±¹¼¼Ã» ¸í¿¹È«º¸À§¿ø À§ÃË µîÀÇ Çà»ç¸¦ ½Ç½ÃÇÑ´Ù. ±Ý³âµµ ¸í¿¹È«º¸À§¿øÀ¸·Î´Â ³³¼¼ÀÚÀÇ ³¯¿¡ ¸ð¹ü³³¼¼ÀÚ·Î ¼±Á¤µÇ¾î ´ë Åë·É ǥâÀ» ¹Þ°Ô µÉ ÅÅ·±Æ® ¹Ú»ó¿ø°ú ¹æ¼ÛÀÎ Á¤Àº¾Æ°¡ ¼±Á¤µÆÀ¸¸ç ÀÌ µéÀº ±Ý³â 3¿ù 3ÀϺÎÅÍ ³»³â 3¿ù 2ÀϱîÁö ¼¼Á¤È«º¸È°µ¿À» Àü°³ÇÏ°Ô µÈ´Ù.
¶ÇÇÑ, ±¹¼¼Ã»Àº 3¿ù 3ÀϺÎÅÍ º»Ã»¡¤Áö¹æÃ»¡¤¼¼¹«¼·Î ºÐ»êµÇ¾î ÀÖ´ø ÀüÈ»ó´ãⱸ¸¦ ÀÏ¿øÈÇÏ¿© ±¹¼¼Ã» ÄÝ ¼¾ÅÍ(Call Center)¸¦ °³ÅëÇÑ´Ù. ÄÝ ¼¾ÅÍ´Â Àü±¹ ¾îµð¼³ª Áö¿ª¹øÈ£ ¾øÀÌ 1588-0060À¸·Î ÀüÈÇÏ¸é ½Ã³» ÅëÈ·á·Î ¼¼¹«»ó´ãÀ» ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ´Ù. ¶Ç ±¹¼¼Ã» ȨÆäÀÌÁö(w ww.nts.go. kr)ÀÇ¡¸±¤¿ªÀüÈ»ó´ã¼¾ÅÍ(Äݼ¾ÅÍ)¡¹¿¡ Á¢¼ÓÇÏ¸é ±âÁ¸ÀÇ »ó´ã»ç·Ê¸¦ °Ë»öÇϰųª ±Ã±ÝÇÑ »çÇ×À» ¹®ÀÇÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
±¹¼¼Ã» Äݼ¾ÅÍ´Â ¿¬Áß¹«ÈÞ·Î 24½Ã°£ »ó´ãÀ» Á¢¼öÇÏ¸ç ¾ß°£À̳ª ÈÞÀÏ ¿¡ ÀüÈÇÒ °æ¿ì¿¡´Â ´ÙÀ½³¯ »ó´ãÁ÷¿øÀÌ ¸Þ¸ðµÈ ÀüȹøÈ£·Î ÄÝ ¹é(Call Back) ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÑ´Ù. ÇÑÆí, º»È¸´Â ³³¼¼ÀÚÀÇ ³¯À» ¸ÂÀÌÇÏ¿© 3¿ù 3ÀϺÎÅÍ 9ÀϱîÁö¡¸¼¼±ÝÀ» ¾Æ´Â ÁÖ°£¡¹Çà»ç±â°£ Áß ±¹¹ÎÀÇ ¼¼±Ý¿¡ ´ëÇÑ ¿Ã¹Ù¸¥ ÀνÄÈ®»êÀ» À§ÇØ Àü±¹ ȸ¿ø»ç¹«¼Ò¿¡¼ ¹«·á¼¼¹«»ó´ãÀ» ½Ç½ÃÇÑ´Ù.
Á¦ 313È£ (2001. 3. 2)